电讯盈科专业客服(PCCW Teleservices)新闻

电讯盈科专业客服(PCCW Teleservices)努力不懈,力求向客户提供最具创新性的定制化解决方案以实现最佳投资回报。您可通过媒体报道版块了解到我们的近况,包括委任新团队成员、推出新服务、与Influent公司合并、扩大全球服务覆盖区域和支持语言种类等信息。

请浏览以下新闻,了解有关电讯盈科专业客服(PCCW Teleservices)和Influent公司合并前后的更多信息。

 









2010-12

360′CRM完成美国电话服务协会自律监管机构(ATA-SRO)对Influent公司的审计认证

360′CRM日前宣布已圆满完成美国电话服务协会自律监管机构(ATA-SRO)对Influent公司的审计认证。Influent公司是领先的客户联络外包解决方案供应商。
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2010-11

Influent公司/电讯盈科专业客服再度跻身全球最佳外包商行列

ContactCenterWorld是联络中心行业的全球知名机构,其日前宣布了2010年度最佳外包商奖项归属和排名。
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2010-6

Business First杂志宣布Influent公司跻身美国俄亥俄州中部地区私营企业100强。


2010-5

Ernst & Young 宣布Influent 公司的首席执行官(CEO)继安德
(Andrew Jacobs)先生已入围年度企业家奖决选名单。

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2010-4

Influent公司在美国客户交互式解决方案杂志年度电话服务代理机构全球50强榜单中排名持续上升

在国际呼入客户中心、国内呼出客户中心、国际呼出客户中心和交互式呼入客户中心的10强榜单上,Influent公司综合排名全球第八。

2009-11

电讯盈科专业客服获得由香港客户中心协会(HKCCA)颁发的三项大奖

电讯盈科专业客服在第10届香港客户中心协会颁奖盛典上荣获两项联络中心大奖和十年金奖。此年度盛事由香港客户中心协会(HKCCA)举办,旨在表彰凭借出色的联络中心运营提供高品质服务的企业。


2009-9

Influent公司已连续三年被Inc.杂志评选为全美增长速度最快的5000强私营企业之一。


2009-6

Business First杂志宣布Influent公司跻身美国俄亥俄州中部地区私营企业100强。


2009-2

Influent公司被评选为全美最多元化的企业之一

戴尔公司(Dell)是DiversityBusiness.com全国商业奖计划在国内的主要发起者。

2008-11

美国电话服务协会自律监管机构(ATA-SRO)宣布,Influent公司作为电话服务行业的领先供应商,其高级副总裁毕泰特(Ted Bernard)先生荣获注册审计师称号

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2008-4

电讯盈科专业客服跻身电话服务代理机构全球50强

电讯盈科专业客服为跻身电话服务代理机构全球50强而深感自豪,该奖项由美国客户交互式解决方案杂志评选揭晓。


2008-1

ContactCenterWorld授予电讯盈科专业客服最佳外包商奖

电讯盈科专业客服荣获由ContactCenterWorld颁发的2007年度最佳外包商奖。

2007-11-2

电讯盈科专业客服荣获三项优质客户服务大奖

电讯盈科专业客服在2007年度亚太区优质客户服务奖评选中荣获三项大奖。该奖项由亚洲客户服务协会颁发,并得到中国内地多个政府部门以及香港、台湾、泰国、马来西亚、菲律宾、韩国、澳大利亚、印度尼西亚等国家和地区多家权威机构的大力支持。


2007-10-19

电讯盈科专业客服荣获2007年度中国最佳客户中心奖

电讯盈科专业客服荣获2007年度中国最佳客户中心十年成就奖。该奖项由中国客户关系管理专业委员会、中国信息化推进联盟(CFIP)和客户联络中心标准委员会(CCCS)对过去10年来在中国联络中心行业做出杰出贡献的企业进行评估后联合颁发。


2007-10-12

电讯盈科专业客服荣获大奖

电讯盈科专业客服在第8届香港客户中心协会颁奖盛典上荣获大奖,其中包括三项联络中心奖和四项个人奖。


2007-9-18

电讯盈科专业客服荣获中国最佳客户中心奖

电讯盈科专业客服荣获2007年度中国最佳外包客户中心奖。该奖项由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会(CNCCA)、信息产业部呼叫中心行业标准专业委员会(MICCOS)和客户世界机构(CCMW)联合颁发。


2007-6

第22届呼入电话服务代理机构全球50强排名揭晓

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2007-4-12

电讯盈科专业客服的联络中心运营和客户关系管理解决方案荣获多项大奖

我们的联络中心运营和客户关系管理解决方案分别荣获2007年度“中国最佳外包客户中心奖”、“中国最佳客户关系管理解决方案奖”以及“中国最佳客户中心和客户关系管理奖”。


2007-3

电讯盈科专业客服跻身电话服务代理机构全球50强

电讯盈科专业客服被美国客户交互式解决方案杂志评选为“2007年度电话服务代理机构全球50强”,美国客户交互式解决方案杂志是呼入呼出服务及客户服务管理领域的权威刊物。我们从2004年至今连续每年获此殊荣。


2007-3

Influent公司在第22届美国直复营销协会(DMA)电话服务年度大会上发表题为《跟西班牙人谈生意千万不能做的事之十大秘笈》的演讲。

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2007-2-5

电讯盈科专业客服荣获优秀生产力和品质认证

电讯盈科专业客服在2006年度香港产业奖评选中荣获优秀生产力和品质认证。


2007-1-26

电讯盈科专业客服荣获两项金奖

电讯盈科专业客服在2006年度香港优质顾客服务协会(HKACE)颁奖盛典上荣获两项优质客户服务金奖。

2006-10-19

电讯盈科专业客服荣获7项本土客户中心奖

电讯盈科专业客服在第7届香港客户中心协会颁奖盛典上荣获三项联络中心奖和四项个人奖。


2006-7-15

Influent公司在美国俄亥俄州都柏林健康发展

由《THE COLUMBUS DISPATCH》记者史亚当(Adam Sichko)报道
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2006-7-6

电讯盈科专业客服荣获中国最佳客户服务中心奖

电讯盈科专业客服荣获由广东省信息产业协会客户服务专业委员会颁发的中国最佳客户服务中心奖。


2006-3

电讯盈科专业客服跻身电话服务代理机构全球50强

电讯盈科专业客服被美国客户交互式解决方案杂志评选为“电话服务代理机构全球50强”,美国客户交互式解决方案杂志是专注于全球联络中心行业的权威刊物。

2005-12-29

呼叫中心企业繁荣发展

由《THE COLUMBUS DISPATCH》记者司凯恩(Ken Stammen)报道
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2004-11-8

电话销售业期待政府部门能减少对离岸外包的限制

文章来源:www.dma.org
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2004-6-16

美国直复营销协会(DMA)电话服务运营专业委员会

文章来源:www.dma.org.
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2004-6-2

从本国视角探讨离岸外包问题

文章来源:www.dma.org.
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2004-5-1

面对法规限制,一些呼叫中心惨淡收场,有些则繁荣发展

由《DIRECT》记者赖理查(Richard Levey)报道
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2003-7-13

在电话销售上投资依然颇富成效

由《THE COLUMBUS DISPATCH》记者司凯恩(Ken Stammen)报道
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2003-6-19

专题讨论:电话销售不在产业未来发展计划内

由记者郝斯考(Scott Hovanyetz)报道并首次刊载于http://www.dmnews.com
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